Не роняла, экран целый, оно просто не открывается, там как будто сенсор потерял чувствительность. Даже после сброса настроек. Тащить к мастеру, или это можно как-то решить самостоятельно?
Читать далее: Не открывается меню на телефоне Nokia XL Dual RM-1030