Нокиа н 8 не поддерживает никаких файлов! И даже прошивку не могу поставвить, не обновляется чем дело?

Папка обновления тоже не открывается!!(((не обновляется через ноут, в чем дело?

Нокиа н 8 не поддерживает никаких файлов! И даже прошивку не могу поставвить, не обновляется чем дело?